KOLAY İADE VE DEĞİŞİM
HAGYKIDS olarak alışverişlerinizde memnuniyetinizi ön planda tutuyor, iade ve değişim süreçlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilmeniz için sizlere pratik bir sistem sunuyoruz.
İade ve Değişim Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Nasıl İade Talebi Oluşturabilirim?
İade işleminizi başlatmak için iki farklı yöntem kullanabilirsiniz:
1. Web Sitesi Üzerinden İade Talebi Oluşturma
Siparişinize ait bilgiler ile web sitemiz üzerinden kolayca iade talebi oluşturabilirsiniz.
2. Kargo Koduyla Ücretsiz İade Gönderimi
İade etmek istediğiniz ürünü, anlaşmalı kargo firmamız olan DHL (MNG Kargo) üzerinden ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Bunun için size en yakın DHL / MNG Kargo şubesine giderek aşağıdaki iade kodunu belirtmeniz yeterlidir:
İade Kodu: 11111111
Bu kod ile iade gönderiminizi ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Değişim Süreci
Değişim talepleriniz onaylandıktan sonra, uygun stok bulunması halinde yeni ürününüz ertesi gün kargoya verilir.
Hızlı değişim sürecimiz sayesinde siparişinizin size en kısa sürede yeniden ulaşmasını hedefliyoruz.
İade Ücreti Ne Zaman Yatar?
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem doğrultusunda hesabınıza / kartınıza yansıtılır.
Bankanıza bağlı olarak bu süre küçük farklılıklar gösterebilir.
İade ve Değişim İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
İade veya değişim yapılacak ürünlerin;
- kullanılmamış olması,
- yıkanmamış olması,
- etiketi çıkarılmamış olması,
- zarar görmemiş olması,
- tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerde iade veya değişim işlemi kabul edilmeyebilir.
İletişim
İade ve değişim süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HAGYKIDS
📍 Kocasinan Merkez Mahallesi Oktay Sokak No: 9/14 Bahçelievler / İstanbul
📞 0531 388 10 94
📧 [email protected]